VEELGESTELDE VRAGEN
Als klant van Daikin kun je op diverse manieren Aircoins sparen. Kijk voor meer informatie bij Zo werkt het hier staat uitgebreid beschreven op welke manieren je Aircoins kunt verkrijgen.
Rechtsboven in de portal zie je jouw actuele saldo. Een meer gedetailleerd overzicht vind je in Mijn gespaarde Aircoins.
Alle vragen die betrekking hebben op het Daikin Aircoins programma kun je stellen aan de helpdesk via support@touchincentive.com of per telefoon via 010-2043054. Wij zullen ons best doen om uiterlijk binnen 2 werkdagen te reageren.
Nee, je kunt je gespaarde punten alleen inwisselen tegen de artikelen of diensten in het Daikin Aircoins programma zoals weergegeven in de cadeaushop.
Nee, de aircoins zijn persoonsgebonden aan het betreffende account.
Na bestelling van één of meerdere artikelen wordt de bestelling normaliter binnen 3 werkdagen geleverd en e-vouchers binnen 1 dag. Indien het artikel niet op voorraad is en niet binnen de gestelde tijd kan worden geleverd, word je hiervan middels e-mail op de hoogte gebracht door de klantenservice.
Ja, je ontvangt binnen een paar minuten na het plaatsen van je bestelling een orderbevestiging op het opgegeven e-mailadres.
Indien het product uitverkocht blijkt te zijn word je hierover geïnformeerd en zullen we een soortgelijk product met dezelfde of betere specificaties toesturen. Indien je niet tevreden bent met het vervangende artikel kun je dit artikel uiteraard retour sturen. Indien er absoluut geen soortgelijk product in dezelfde prijsklasse beschikbaar is krijg je een melding dat je gekozen product uitverkocht is en zullen de punten automatisch worden teruggestort op je account.
Nee. De in de cadeaushop vermelde Aircoins per artikel zijn altijd inclusief verzendkosten. Er komen dus later geen extra verzendkosten bij.
Wanneer je het cadeau beschadigd of defect ontvangt, dan dien je binnen een zo kort mogelijke termijn contact op te nemen met de helpdesk op telefoonnummer 010-2043054 of via e-mail support@touchincentive.com
Absoluut. Alle gegevens worden vertrouwelijk behandeld en zijn nooit zichtbaar voor externe partijen. Gegevens zullen ook nooit aan derden beschikbaar gesteld worden.
Heb je nog geen antwoord op je vraag gekregen? Neem dan even contact op met onze helpdesk op telefoonnummer 010-2043054 of via e-mail support@touchincentive.com